Глоссарий

Расшифровки и определения терминов, использованных в руководстве. Только те, без которых текст непонятен. ИТ/корп-термины, у которых нет адекватного русского эквивалента, оставлены в оригинале — это допустимо в речи топ-менеджмента, CIO/CTO и инженеров.

Классы корпоративных систем

ERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования ресурсов предприятия. Единый учёт финансов, закупок, продаж, склада, производства, кадров. Главные российские: 1С:ERP, Галактика ERP.

MES (Manufacturing Execution System) — система оперативного управления производством. Управление цехом в реальном времени. ERP знает «что заказано», MES знает «что сейчас делается». Главные российские: 1С:MES, ZIIoT (Цифра), MES TRACE MODE, MasterSCADA 4D.

EAM (Enterprise Asset Management) — система управления активами и ТОиР предприятия. Шире, чем CMMS. Учитывает финансовый жизненный цикл оборудования.

CMMS (Computerized Maintenance Management System) — система управления ТОиР. Учёт паспортов, ремонтов, запчастей. На практике в РФ часто используется как синоним EAM.

PLM (Product Lifecycle Management) — управление жизненным циклом изделия. От проектирования до утилизации. Главные российские: ЛОЦМАН:PLM (Аскон), T-FLEX PLM, Appius-PLM.

PDM (Product Data Management) — управление данными об изделии. КД, версии, спецификации. Подкласс PLM.

MDM (Master Data Management) — управление мастер-данными. Единые справочники: контрагенты, номенклатура, оборудование.

НСИ — нормативно-справочная информация. Технологические маршруты, операции, нормы расхода материалов, нормы выработки. На практике в РФ часто стоит рядом с MDM.

WMS (Warehouse Management System) — система управления складом. Адресное хранение, приёмка, отгрузка, маршрутизация комплектовщиков. Главные российские: 1С:WMS, AXELOT, Solvo.WMS.

BI (Business Intelligence) — бизнес-аналитика. Платформы для отчётности, дашбордов, ad-hoc анализа. Главные российские: Yandex DataLens, Visiology, Polymatica.

DWH (Data Warehouse) — корпоративное хранилище данных. Структурированные данные для аналитики и отчётности.

Data Lake — озеро данных. Хранилище для разнородных данных в исходном формате (структурированных и неструктурированных).

Lakehouse — гибрид DWH и Data Lake (Apache Iceberg, Delta Lake).

SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) — диспетчерское управление и сбор данных. Уровень контроллеров промышленных установок.

АСУ ТП — автоматизированная система управления технологическим процессом. Российский аналог понятия «SCADA + контроллеры».

CAD / CAE / CAM — системы автоматизированного проектирования (Computer-Aided Design), инженерных расчётов (Computer-Aided Engineering), технологической подготовки производства (Computer-Aided Manufacturing). Российские: КОМПАС-3D, T-FLEX, nanoCAD, SimInTech, Fidesys, Логос.

Process Mining — процессная аналитика. Восстановление реальных процессов из логов ИТ-систем. Главные: Celonis (не в РФ с 2022), PROceset (Корус Консалтинг), Proceset, Promease.

Технологии

IIoT (Industrial IoT) — промышленный интернет вещей. Сбор сигналов с оборудования в реальном времени.

OPC UA — Open Platform Communications Unified Architecture. Открытый стандарт обмена данными в промышленности. Фактический стандарт на 2026.

GenAI (Generative AI) — генеративный ИИ. LLM (большие языковые модели), которые генерируют текст, изображения, код. Примеры: ChatGPT, YandexGPT, GigaChat, Llama, Qwen.

LLM (Large Language Model) — большая языковая модель. Основа GenAI.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) — генерация с дополнением из базы знаний. LLM отвечает не «по обучающим данным», а «по найденным в указанной базе документам».

ML (Machine Learning) — машинное обучение. Подкласс ИИ. Включает классические алгоритмы (random forest, gradient boosting) и нейросети.

Edge computing — вычисления на устройстве или возле источника данных. Альтернатива «всё в облако».

Digital Twin — цифровой двойник. Виртуальная модель физического объекта или процесса. Три класса: двойник изделия (CAE), двойник процесса (модель техпроцесса), двойник цеха/завода (имитационное моделирование).

Predictive Maintenance (PdM) — предиктивное обслуживание. Прогнозирование отказов оборудования через анализ сигналов (вибрация, ток, температура).

Condition-Based Maintenance (CBM) — обслуживание по состоянию. Предшественник PdM, без ML — на пороговых алгоритмах.

Agentic AI — автономные ИИ-агенты, способные планировать и выполнять задачи. В 2025-2026 — активно продвигаемая тема, на производстве преимущественно маркетинг.

OEE / FPY / OTIF / MTBF / MTTR — см. Приложение B (KPI).

Регуляторика и КИИ

КИИ — критическая информационная инфраструктура. Совокупность объектов в 14 ключевых сферах РФ.

Категория значимости КИИ — 1, 2, 3 (1 — наиболее значимая) или «незначимый». По ПП-127.

ФСТЭК — Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Регулятор по защите информации и КИИ.

НКЦКИ — Национальный координационный центр по компьютерным инцидентам. Технический оператор ГосСОПКА.

ГосСОПКА — Государственная система обнаружения и предупреждения компьютерных атак.

СЗИ — средства защиты информации. Антивирусы, файрволы, IDS/IPS, DLP, SIEM, IAM, СКЗИ.

SIEM (Security Information and Event Management) — система управления событиями ИБ.

DLP (Data Loss Prevention) — система предотвращения утечек данных.

IAM / PAM — управление доступом / привилегированными аккаунтами.

OT / IT — операционные технологии / информационные технологии. OT = АСУ ТП, контроллеры, MES, SCADA. IT = корпоративные сервисы, ERP, BI, офисные АРМ.

DMZ (Demilitarized Zone) — демилитаризованная зона. Сетевой сегмент между OT и IT для контролируемого обмена.

ОЗП — особо значимый проект. Программа РФРИТ с грантовой поддержкой (50/50) до 2 млрд ₽.

ИЦК — индустриальный центр компетенций. Отраслевая координация цифровизации с 2022 года.

ФРП — Фонд развития промышленности. Льготные займы под 1-5 % на 7 лет.

РФРИТ — Российский фонд развития информационных технологий. Оператор грантовых программ.

Реестр российского ПО — официальный реестр Минцифры. Требуется для госзакупок и закупок госкомпаний. С 01.03.2026 — двухуровневая структура (с перечнем «доверенного ПО»).

ПАК — программно-аппаратный комплекс. ПО + железо, поставляемое и сертифицированное как единое решение.

Управление

CEO — генеральный директор.

CFO — финансовый директор.

COO — операционный директор.

CIO (Chief Information Officer) — ИТ-директор. Отвечает за текущий ИТ-ландшафт.

CTO (Chief Technology Officer) — технический директор. В производственной компании чаще — главный конструктор/технолог продукта, чем «ИТ-роль».

CDTO (Chief Digital Transformation Officer) — директор по цифровой трансформации. Отвечает за переход к целевому состоянию, не за поддержание текущего.

Куратор от руководства (в англоязычной литературе — executive sponsor) — представитель высшего руководства, отвечающий за проект. Не «руководитель проекта», а лично носитель изменения.

Владелец процесса (process owner) — ответственный за конкретный бизнес-процесс. KPI владельца привязан к KPI процесса.

Проектный офис (PMO, Project Management Office) — централизованная функция управления проектами в компании.

Куратор изменений / менеджер изменений (в англоязычной литературе — change manager) — отдельная роль, отвечающая за управление изменениями.

Аутсорс (outsourcing) — передача функций внешнему подрядчику.

In-house / в штате — выполнение функций собственной командой.

Бизнес-процессы и подходы

BPR (Business Process Reengineering) — реинжиниринг бизнес-процессов. Перестройка процессов с нуля, не «оптимизация существующих».

Change management — управление изменениями. См. главу 16.

Уровень использования системы — уровень принятия. % активных пользователей системы от целевой аудитории.

Период интенсивной поддержки после запуска — период интенсивной поддержки сразу после запуска в эксплуатацию. Обычно 3-6 месяцев.

Запуск в эксплуатацию — момент запуска системы в промышленную эксплуатацию.

UAT (User Acceptance Testing) — приёмочное тестирование пользователями.

SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса. Метрики доступности, скорости реакции, разрешения инцидентов.

TCO / ROI / NPV / IRR / срок окупаемости — см. Приложение B (KPI).

Архитектура и инфраструктура

On-premise — собственная инфраструктура (на территории компании).

Cloud / облако — облачные сервисы. В РФ для значимых КИИ — только сертифицированные облака.

SaaS / PaaS / IaaS — Software/Platform/Infrastructure as a Service. Модели облачных сервисов.

API (Application Programming Interface) — программный интерфейс. Способ взаимодействия систем.

Microservices — микросервисная архитектура. Альтернатива монолиту.

ETL / ELT (Extract, Transform, Load) — извлечение, трансформация, загрузка данных. ETL-инструменты для DWH.

ESB (Enterprise Service Bus) — корпоративная сервисная шина. Архитектурный паттерн для интеграции.

MFA (Multi-Factor Authentication) — многофакторная аутентификация.

VPN (Virtual Private Network) — виртуальная частная сеть.

Прочее

KPI (Key Performance Indicator) — ключевой показатель эффективности.

ROIC (Return on Invested Capital) — возврат на инвестированный капитал.

EBITDA — прибыль до уплаты процентов, налогов и амортизации.

WACC (Weighted Average Cost of Capital) — средневзвешенная стоимость капитала.

P&L (Profit & Loss) — отчёт о прибылях и убытках.

OPEX / CAPEX — операционные / капитальные затраты.

FTE (Full-Time Equivalent) — единица полной занятости. Используется при расчёте бюджета на персонал.

RACI — responsible, accountable, consulted, informed. Матрица распределения ответственности.

RTO / RPO (Recovery Time/Point Objective) — целевые показатели восстановления при отказах (время и точка восстановления данных).